Asiakaspalvelu

Autamme sinua mielellämme

Help Center

 

Yhteystiedot
View all
Palautukset
View all
Toimitus & maksaminen
View all
Usein kysytyt kysymykset
Kuka voi suorittaa korjauksen?
Galaxy-laitteiden omistajat malleille S20, S21, S22, S23, Galaxy Book Pro 15 tuumaa ja Galaxy Book Pro 360 15 tuumaa voivat käyttää korjausohjeita ja tukimateriaaleja, jotta he voivat tehdä tietoon perustuvan päätöksen siitä, jatkavatko itsekorjausta vai ottavatko yhteyttä Samsung Careen korjauspalvelun aloittamiseksi.
Mitä tarvitsen korjausten suorittamiseen?
Tarvitsemasi löydät tästä verkkokaupasta: osat, työkalut ja vaiheittaiset korjausohjeet.
Täytyykö asiakkaiden yhdistää uudet osat Samsung-puhelimiinsa?
Asiakkaiden ei tarvitse syöttää IMEI:tään tai yhdistää uusia komponentteja laitteisiinsa.
Vaikuttavatko nämä korjaukset takuuseen?
Samsungin korjausosat ovat rajoitetun 90 päivän takuun alaisia ostopäivästä lähtien. Jos säilytät tai pidät osan tai osat, hyväksyt Samsungin yleiset ehdot, mukaan lukien välimiesmenettelyn sopimuksen. Tutustu Samsungin takuuseen laitteen takuuta koskevissa kysymyksissä.
Kenelle otan yhteyttä, jos laite ei toimi itsekorjauksen jälkeen?
Ota yhteyttä Samsung Careen ammattimaisiin korjauspalveluihin. Etsi lähin Samsungin huoltokeskus.
Mitä teen, jos puhelimessa on turvonnut akku?
Älä yritä korjata puhelintasi, jos siinä on turvonnut akku. Voit todeta, onko akku turvonnut visuaalisella tarkastuksella, huomioimalla, että turvonnut akku irtoaa fyysisesti laitteen takakannesta. Voit mennä mihin tahansa Samsungin valtuuttamaan paikkaan korjauttamaan tai hävittämään laitteen, jossa on vaurioitunut tai turvonnut akku tai turvonnut akkukomponentti. Älä lähetä turvonneita tai vaurioituneita akkuja postitse tai muulla toimitustavalla.
View all